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スマイルホテル熊本水前寺

お知らせ

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(1/7更新)

Go To トラベル事業については、2020年12月28日(月)から2021年1月11日(月)までの間、全国において、本事業の適用を一時停止しているところです。
今般、緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することとしましたのでお知らせいたします。

1.緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて
(1)新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日(日)までの間、本事業の適用を一時停止します。
※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

2.キャンセルの取扱い
(1)新規予約・既存予約の取扱い
(1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日(日)までの間、無料でキャンセル可能とします。
※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

◆GoToトラベルを利用した事前オンライン決済の場合の、各予約サイトの既存予約の取り扱い
 ・楽天トラベル…GoToトラベル割引分が現地決済に変わりますので、施設で追加でお支払いいただく必要があります。
 ・じゃらん…GoToトラベル割引分も追加でオンライン決済となります。(現地決済不要)
 ・Yahoo!トラベル(一休)…GoToトラベルを利用した予約は全額現地決済に変わります。
◆GoToトラベル停止期間は、地域共通クーポンの発行もございません。

最新情報は↓でご確認ください。

GoToトラベル事務局
https://goto.jata-net.or.jp/
TEL:0570-002-442 (10:00~19:00)

STAYNAVI
https://staynavi.direct/
TEL:03-5050-0319 (9:00~18:00)

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