よくあるご質問一覧

公式ホームページからご予約された場合は、各施設の「予約確認/取り消し」ボタンから予約の変更・取消を承っております。

その他旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。

お電話でご予約のお客様はホテルまでお問い合わせください。

【キャンセル料金】
・前日：宿泊料金の50％
・当日：宿泊料金の100％
・ご連絡なしの不泊 ：宿泊料金の100％

※宿泊プランによっては、別途キャンセルポリシーが設定されている場合がございます。

※5名様以上の団体予約につきましては、別途キャンセルポリシーがございます。お問い合わせください。

ログインができないとの事。
ご不便をお掛けして、大変申し訳なく思います。

公式HPでログインができない方は、お手数をおかけしますが、下記URLより再度会員登録をお願いいたします。
https://go-smile-hotel-chain.reservation.jp/ja/signup

朝食はセルフサービスによるビュッフェ形式です。
1階のレストラン「Yellow」にてご用意しております。
営業時間：6:15〜9:00（ラストオーダー8:30）
※年末年始など変更の場合あり
当日料金：1,000円（小学生以上）、未就学幼児（3歳以上）は500円