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重要なお知らせ
当ホテルは新型コロナウイルス（COVID-19）衛生対策基準をクリアし、
Trusted Cleanliness Badge（信頼の衛生管理・対策マーク）を取得いたしました。
スマイルホテル宇都宮東口
当ホテルは新型コロナウイルス（COVID-19）衛生対策基準をクリアし、
Trusted Cleanliness Badge（信頼の衛生管理・対策マーク）を取得いたしました。
Ａカード新規ご入会のお客様に、お得なプランをご用意致しました！
;全国約470店舗の加盟ホテルでご利用頂ける、キャッシュバック特典のついたポイントカードです。ポイントを貯めて賢く使える!
入会金・年会費無料！この機会にぜひご利用ください。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【入会金・年会費無料！】Aカード新規入会プラン（素泊まり）
Ａカード新規ご入会のお客様に、お得なプランをご用意致しました！
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《朝食付き》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン
【ご朝食付】
＜オンラインカード決済限定プラン＞
事前決済により、オトクにお泊りいただけます。
＊当プランはご予約時にクレジットカードでの事前決済限定プランです。
＊キャンセル・ご変更は4日前までとなります。3日前よりキャンセル料100％となりますのでご注意ください。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン
＜オンラインカード決済限定プラン＞
事前決済により、オトクにお泊りいただけます。
＊当プランはご予約時にクレジットカードでの事前決済限定プランです。
＊キャンセル・ご変更は4日前までとなります。3日前よりキャンセル料100％となりますのでご注意ください。
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【公式サイト限定】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
ビジネス・観光・一人旅にご利用いただけるベーシックな【朝食付】プランです。
早期から直前まで、いつでもご予約いただけます。
出張や観光に、是非ご利用ください。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【公式サイト限定】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
お部屋代のみのベーシックな【素泊り】プランです。
早期から直前まで、いつでもご予約いただけます。
滞在中のスケジュールはあなた次第！ご自由にご滞在をお楽しみ下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【公式サイト限定】お得に連泊ステイ◇2泊以上（朝食付）
連泊する方にお得なプラン！
2泊以上宿泊される方はこちらのプランがオススメです！
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【公式サイト限定】お得に連泊ステイ◇2泊以上（素泊まり）
連泊する方にお得なプラン！ビジネスや観光、一人旅にもピッタリ♪
2泊以上宿泊される方はこちらのプランがオススメです！
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《朝食付き》【30泊以上の連泊！】マンスリープラン♪
長期滞在のお客様にお得なマンスリープランのご案内です。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《素泊まり》【30泊以上の連泊！】マンスリープラン♪
長期滞在のお客様にお得なマンスリープラン（朝食付）のご案内です。
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＜GoTo割引・使える時も使えない時も＞《夕食付き》「創作和食」「割烹寿司」「焼肉」選べる3店舗プラン♪
＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞
当日のみご利用いただけるご夕食チケット￥3,000が、おひとり様に1枚ついた宿泊プランです。
ご夕食は「恵風」にてご用意致します。
お席の確保を致しますので、ご利用人数とお時間をお知らせ下さい。
※ ・「創作和食」「割烹寿司」「焼肉」それぞれ店舗が異なります、場所と営業時間をご確認下さい。
・ご夕食チケットはおつりは出ません。
・ご利用にならなかった場合のご返金は受付出来ません。
・添い寝無料のお子様分のチケットは付きません。
新しい旅のエチケットを守り、安心・安全に楽しもう♪
「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でもご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください。」
●Gotoキャンペーン対象プランを予約される方へ
本プランの予約が完了した時点ではGoToトラベルキャンペーンの 割引は適用されません。
予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、GoToキャンペーン割引の手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにＳＴＡＹＮＡＶＩで発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
※ ご利用にはご本人を確認する書類が必要になります。（同行者も同様）
詳しくは「観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ」をご確認下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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＜GoTo割引・使える時も使えない時も＞《2食付き》「創作和食」「割烹寿司」「焼肉」選べる3店舗プラン♪
＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞
当日のみご利用いただけるご夕食チケット￥3,000が、おひとり様に1枚とご朝食がついた宿泊プランです。
ご夕食は「恵風」にてご用意致します。
お席の確保を致しますので、ご利用人数とお時間をお知らせ下さい。
※ ・「創作和食」「割烹寿司」「焼肉」それぞれ店舗が異なります、場所と営業時間をご確認下さい。
・ご夕食チケットはおつりは出ません。
・ご利用にならなかった場合のご返金は受付出来ません。
・添い寝無料のお子様分のチケットは付きません。
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「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でもご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください。」
●Gotoキャンペーン対象プランを予約される方へ
本プランの予約が完了した時点ではGoToトラベルキャンペーンの 割引は適用されません。
予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、GoToキャンペーン割引の手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにＳＴＡＹＮＡＶＩで発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
※ ご利用にはご本人を確認する書類が必要になります。（同行者も同様）
詳しくは「観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ」をご確認下さい。
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＜GoTo割引・使える時も使えない時も＞《夕食付き》ふくわうち！コース料理＆2H飲み放題プラン♪
＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞
コース料理＆2H飲み放題がついた宿泊プランです。
ご夕食はホテルより徒歩8分「居酒屋 ふくわうち」にてご用意致します。
店舗より直接ご確認のお電話が入ります、ご利用人数とお時間をお知らせ下さい。
※ 2名様からご利用いただけます。
全席喫煙の為、20歳未満はご入場出来ません。
21時までにご入店下さい。
お客様都合によりお食事をされなかった場合のご返金は応じられません。
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「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でもご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください。」
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＜GoTo割引・使える時も使えない時も＞《2食付き》ふくわうち！コース料理＆2H飲み放題プラン♪
＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞
コース料理＆2H飲み放題とご朝食がついた宿泊プランです。
ご夕食はホテルより徒歩8分「居酒屋 ふくわうち」にてご用意致します。
店舗より直接ご確認のお電話が入ります、ご利用人数とお時間をお知らせ下さい。
※ 2名様からご利用いただけます。
全席喫煙の為、20歳未満はご入場出来ません。
21時までにご入店下さい。
お客様都合によりお食事をされなかった場合のご返金は応じられません。
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「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でもご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください。」
●Gotoキャンペーン対象プランを予約される方へ
本プランの予約が完了した時点ではGoToトラベルキャンペーンの 割引は適用されません。
予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、GoToキャンペーン割引の手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにＳＴＡＹＮＡＶＩで発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
※ ご利用にはご本人を確認する書類が必要になります。（同行者も同様）
詳しくは「観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ」をご確認下さい。
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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1,000円付プラン（朝食付）
【ご朝食付】
ビジネスマン必見！！
全国約50,000店でご利用できるクオカードがセットのプランです。
お近くのコンビニで、クオカードを利用しておつまみやご当地限定のお菓子なども購入できます！
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1,000円付プラン（素泊まり）
ビジネスマン必見！！
全国約50,000店でご利用できるクオカードがセットのプランです。
お近くのコンビニで、クオカードを利用しておつまみやご当地限定のお菓子なども購入できます！
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（朝食付）
あると便利なＱＵＯカード付プラン【朝食付】です。 コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。
※こちらのプランはGoToトラベル適用対象外です。
出張などのビジネス利用や、栃木県内・宇都宮市内観光の拠点に！
スマイルホテルでごゆっくりおくつろぎ下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（素泊まり）
あると便利なＱＵＯカード付プラン【素泊まり】です。 コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。
※こちらのプランは、GoToトラベル適用対象外です。
出張などのビジネス利用や、栃木県内・宇都宮市内観光の拠点に！
スマイルホテルでごゆっくりおくつろぎ下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《朝食付き》【全国で利用できる】Aカード1000P付きプラン
【朝食付】
ついに登場！！Aカード会員様に向けた特別プラン♪
連泊でご予約いただくと、最短6泊でキャッシュバック！チェックイン当日のご入会でも、プランのポイントをお付けできますのでこの機会にご入会の方も是非ご利用ください。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《素泊まり》【全国で利用できる】Aカード1000P付きプラン
ついに登場！！Aカード会員様に向けた特別プラン♪
連泊でご予約いただくと、最短6泊でキャッシュバック！チェックイン当日のご入会でも、プランのポイントをお付けできますのでこの機会にご入会の方も是非ご利用ください。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《朝食付き》【有料放送見放題】ＶＯＤプラン♪
コロナウィルスの影響で外出自粛を余儀なくされているお客様へ、
ご朝食付きＶＯＤ見放題の特別プランです。
通常￥1，000のところ半額の￥500の設定となってございます。
※ 料金はプランに含まれております。
無料貸し出しのレンタルコミックもご用意してございます。
スマイルホテルでごゆっくりおくつろぎ下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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《素泊まり》【有料放送見放題】ＶＯＤプラン♪
コロナウィルスの影響で外出自粛を余儀なくされているお客様へ、
ＶＯＤ見放題の特別プランです。
通常￥1，000のところ半額の￥500の設定となってございます。
※ 料金はプランに含まれております。
無料貸し出しのレンタルコミックもご用意してございます。
スマイルホテルでごゆっくりおくつろぎ下さい。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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【公式サイト限定】最大12時間滞在！テレワークにも最適★日帰りデイユースプラン
昼8時～夜20時までご利用いただけるデイユースプランです。
新型コロナウイルスの感染拡大を防止する観点で、「テレワーク」を導入する企業が広がっている状況を踏まえ、完全なプライベート空間であるホテルの客室をご利用いただけるプランをご用意いたしました。
在宅勤務ではなかなか集中できないという方も、Wi-Fi環境も整っていますのでWEB会議も快適にご利用いただけます。
※宇都宮西口駅前とのご予約間違いにご注意ください。
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おもてなしで人々を笑顔にします
笑顔は笑顔を生む。
笑顔は幸せを生む。
スマイルホテルから笑顔は広がる。
清潔で安全なホテル
お客様に安心してお寛ぎいただくために、清潔と安全を第一に心がけます。
Wi-Fi完備
各ホテルともに無料でWi-Fiがご利用いただけます。
ツインルーム
2017年4月に、リニューアル！
新しく清潔なお部屋です。
※トリプルに変更も可能です。
ご家族でのご利用にもオススメです。
シングルルーム
2017年4月に、リニューアル！
新しく清潔なお部屋です。
朝食は、お一人800円！
2020年7月2日より、日替わり個別食にてご提供しております。
【朝食のご案内】
焼き魚や煮物、スクランブルエッグなどの朝食定番メニューの他に日替わりで和洋中のお惣菜をブッフェスタイルでご提供しております。
感染症対策のため、お食事時以外のマスク着用とトングは手袋を着用してご利用いただいております。
≪内容≫
・サラダ、ヨーグルト、パン、ごはん、カレー、和洋中の日替り惣菜など
・フリードリンク（お茶、オレンジジュース、コーヒー等）
※ 仕入れにより内容が変わる場合がございます。
≪会場・時間≫
6：30 ～ 9：00 1Fレストラン
レストランの他、客室へのお持ち込みも可能です。
感染症対策のため席数を制限しておりますので、混雑時にはお部屋でのお食事にご協力ください。
※ 衛生管理上、外へのお持ち帰りはご遠慮下さい。
豊富なメニューのバイキングで一日の活力をチャージ
ご朝食のご案内
会場：1階 朝食レストラン
営業時間：6:30～9:00
料金：800円
3F、6F、9Fフロアに１台ずつ置いてあります。
フロントにて貸し出し
フロントにて貸し出し
（iphone、Android、ガラケー）
フロントにて貸出し
1階ロビー
1階ロビーにて無料のインスタントコーヒーサービス
マンガ約900冊無料貸し出し
【時間】
・7：00～24：00
【料金】
・洗濯機300円 洗剤自動投入（柔軟剤入り）最大量5キロ
・乾燥機30分 100円 最大量4.5キロ
電気スタンド
全室、お部屋に設置してございます。
宅急便受付（ヤマト運輸）
午後3時当日分締め切り
クリーニング
午前9時までのお預かりで夕方お渡し
いわずと知れた宇都宮餃子。地元民の餃子好きも消費量日本一が物語る通りです。老舗の有名店や変わり餃子の店など楽しみ方は様々。
当館近隣にも多数の餃子店がありますので、宇都宮へお越しの際はぜひご賞味ください。
お店の場所からおすすめ店舗などローカルな情報も当館スタッフまで気軽にお尋ねください。
■宇都宮みんみん 宿郷店 徒歩5分 11：30～20：00（火曜定休、月2回水曜）
■イキイキギョーザ 徒歩10分 17：00～翌4：00（年末年始・お盆）
■宇都宮餃子館 健太餃子 東口店 徒歩10分 6：30～22：00（無休）
■餃子小町（駅ビル内餃子店4店舗） 徒歩15分 10：00～20：30
車で5分
栃木県宇都宮産業展示館（マロニエプラザ） 栃木県内外のイベントや展示会などが催されるコンベンション施設。大規模な展示会に限らず、中小規模向けの展示室や会議室などがございます。当館から車で5分に位置し、展示会関係者やご観覧の皆様に多数ご利用いただいております。
車で10分
栃木県宇都宮市の中心地にある活気あふれるアーケード型商店街です。天候に左右されず買い物が楽しめ、市民広場のオリオンスクエアでは楽しいイベントが開催されています。
車で10分
宇都宮市の中心部に位置する八幡山公園には、市内を一望できる宇都宮タワー、大型複合遊具やゴーカートのあるアドベンチャーＵ、タンチョウやウサギのいる動物舎など、子供から大人まで楽しめる施設があります。また、自然の丘陵を活かした園内はお花の名所としても知られ、約800本の桜と約700株のツツジが植えられており、お花見のシーズンにもなると毎年たくさんの来場者で賑わいます。
車で30分
栃木県宇都宮市の北部に位置する宇都宮動物園は、「自然とどうぶつとこどもたち」のふれあいテーマパーク。自然の中で動物とのふれあいを通して、豊かな情操教育を育む場として親しまれています。また、併設された遊園地では、夢を育むレジャーランドとして、親子いっしょに楽しんでいただけます。
車で35分
深さ30ｍ、広さ2万㎡にも及ぶ、大谷石の地下採掘場跡。大正8年の手彫り時代の堀り跡から機械化された昭和34年以降の堀り跡の違いをそれぞれ岩肌で感じられる幻想的な地下空間です。
映画やドラマなどの様々な映像作品の撮影が行われた場所を見ることができます。
車で50分
益子でもっとも有名な陶芸家「濱田庄司」が自ら“益子で育った”と称する陶芸の里。毎年春と秋には陶器市が開催され、多くの人でにぎわいます。市内一帯が陶芸の町になっていて、至る所に窯元があり、陶芸品のショッピングはもちろん、陶芸体験なども楽しめ、陶芸ファンならずとも満喫できるスポットです。
車で90分
栃木県内は日光・那須・川治・塩原など多数の温泉地がありますが、その中でも取り分け有名な鬼怒川温泉は、年間の観光客数が200万人を超える人気の温泉地です。箱根に並んで東京の奥座敷とも呼ばれる鬼怒川温泉は、温泉以外にも日光江戸村や東武ワールドスクエアなど観光施設も数多く県内でも人気の観光地です。
最寄りの駅はどこですか？
JR宇都宮駅となります。
最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか？
JR宇都宮駅東口より、駅東大通り（鬼怒通り）を直進徒歩約10分。
信号4つ目の交差点を過ぎた右手側にございます。
駐車場はありますか？
ご宿泊者様に限り1泊650円、平置きの駐車場が19台ございます。
場所は、ホテルより徒歩3分ほどの場所に位置します。
駐車時間は、当日13：00～翌日12：00までとさせていただきます。
駐車場の御予約は承っておりません。
ご到着順でのご案内となり、駐車番号を指定させていただいておりますので到着されましたら一度ホテルフロントまでお越し下さい。
・駐車場が満車の場合はどうすればいいですか？
当館の駐車場が満車の場合は、周辺のコインパーキングをお探し頂いております。（相場600～1,500円）
提携ではございませんので、御自身でお支払いをお願いしております。
フロントでは、周辺コインパーキングの地図をご用意しておりますので、宜しければご利用下さい。
・駐輪場はありますか？
当館には、バイク・自転車を置けるスペースのご用意がございません。
JR宇都宮駅東口の市営駐輪場をご案内しております。
・ナビにスマイルホテル宇都宮東口がでてきません
当館は、平成26年に名称が変わっております。（旧ホテルスカイ）
ナビに「ホテルスカイ」で表示される場合がございます。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
「ありがとうございます。ご指定のご予約を承りました。」 と言うメッセージが、表示される画面まで進んでいますか？ 進んでいない場合、まだご予約は成立していません。 順にしたがって「予約する」のボタンを押してください。 上記のメッセージが、表示される画面まで進んでいる場合は、 「お客様情報」を入力した時に、メールアドレスを間違えていると考えられます。 ご面倒でも、お電話（028-632-0011）でご確認下さい。 正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？
現金、又は各種クレジットカードにて承っております。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
ベッド1台につき、未就学児（0～6歳）のお子様1名の添い寝が可能です。
小学生以上（6歳～）のお子様は、定員数とみなします。
子供の朝食料金はいくらですか？
小学生未満のお子様につきましては、無料とさせていただいております。 小学生以上のお子様は通常料金でのご案内となり、800円となります。
禁煙ルームを希望なのですが。
お電話でのご予約の際はその旨お申し付け下さい。インターネットでのご予約時には、禁煙のお部屋タイプをご指定ください。
満室の場合には、事前にお部屋の消臭をさせていただいておりますので、ご予約時にお電話にてお申し付け下さい。
キャンセル料はどのようになっていますか？
当日15：00まではご宿泊代金の80％、15：00以降は100％のキャンセル料を頂いております。
万が一ご連絡なくお越しにならない場合にはご宿泊代金全額をご請求させていただいておりますので、
必ずホテルまでご連絡いただけますようお願い致します。（※15名様以上の団体は、別途定めます。）
チェックイン時間は何時からですか？
お部屋のご利用は、15：00からです。
お手続きのみであれば、先に承ることもできます。
チェックイン時間は何時までですか？
特に制限は設けておりませんが、「24：00」を過ぎる場合は、事前に必ずお電話下さい。
なお、チェックインのお手続き後の門限はございません。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
ご到着時間から大幅に遅れる場合には必ずご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡いただければ、そちらのお時間でお待ち致します。
ご連絡なき場合、お客様への確認のお電話、またご予約自体をキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
チェックイン前に荷物を預けられますか？
フロントにてお預かり致しております。
先に荷物を宅配で送りたいのですが預かってもらえますか？
お預かりしております。
ご送付の際は、ご予約されているお客様のお名前・ご宿泊日の記入をお願い致します。
なお、ホテルでの支払い（着払い）は承ることができかねます。
チェックアウトは、何時ですか？
チェックアウトは、10：00です。
公式ホームページからお申し込みの方は、11：00となります。
チェックアウトの延長は出来ますか？
最大12：00まで延長をすることが可能です。
1時間につき500円/1人です。小学生以上の方が対象となります。
チェックアウト後に夕方まで荷物を預かって欲しいのですができますか？
フロントにてお預かり致しております。
ホテルから宅配便を送ることはできますか？
フロントにて承っております。
送り状はフロントにございますので、ご希望の方はフロントスタッフへお申し付け下さい。
当日発送締め切りは15：00となります。
インターネットの接続は出来ますか？
全館Wifi接続と各客室にLANケーブル接続をご用意しております。
無線LANは使用できますか？
全館Wifiにて接続可能です。
予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか？
こちらからご変更いただけます。
確認・変更・取り消しはこちら >>
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPY0300.asp?cod1=29280&cod2=
新規会員登録はできますか？
こちらからご登録いただけます。
新規会員登録はこちら >>
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0100.asp?cod1=29280&cod2=
会員情報の確認・変更・取り消しはできますか？
こちらからご変更いただけます。
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https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0200.asp?cod1=29280&cod2=
タクシーの予約はできますか？
フロントにて承っております。混雑時はご案内に時間がかかる場合がございますので、お時間に余裕を持ってご予約いただくと安心です。
コンビニは近くにありますか？
当館から徒歩3分圏内にセブンイレブン、ローソンがございます。
銀行は、近くにありますか？
当館の近隣には地方銀行（栃木銀行、足利銀行、群馬銀行）がございます。
郵便局は近くにありますか？
宇都宮東郵便局（徒歩10分）と宇都宮宿郷郵便局（徒歩7分）がございます。
薬局は近くにありますか？
徒歩6分の場所にツルハドラッグがございます。
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