フロントにて承っております。
ただし、イベント日、入学試験日、資格試験日など大変込み合う場合には予約をお取りできない場合がございます。
お早めにお知らせいただくか、お手数ですがお客様ご自身にてご予約をお願いいたします。
・若津タクシー　0944-87-3175
・旭タクシー　0944-87-3405

西鉄天神大牟田線　西鉄柳川駅　です。

西鉄天神大牟田線　西鉄柳川駅　より車で約15分、バスで約20分です。

駐車場は無料でございます。
ただし、ご到着順でのご案内となり駐車場所の指定や確保はできません。ホテル前の駐車場が満車の場合や大型バスでお越しの場合は、川向いの（徒歩約２分）近藤材木店の駐車場へご駐車をお願い致します。
徒歩２分のところに駐車場の確保はございますので無理なご駐車はご遠慮いただき、指定の場所にてご駐車頂きますようご協力お願い致します。
（迷惑駐車をされますと警察への通報やレッカー代をご請求することもあります）

「国の旅館業法」に従い、宿泊カードを記入後に、①旅行者の方は、パスポートのご提示と、国籍、旅券番号のご確認のために、コピーを取らせていただき確認を行います。
②日本在住の方は、「外国人登録証明書・在留カード・保険証・免許証 等」のご提示をお願いし確認を行います。
（証明物はコピーを基本お願いしています。）
テロ対策・新型コロナ・犯罪抑制のためお手数ですがご協力よろしくお願い致します。
上記　拒否される場合の宿泊はお断りさせて頂いております。

15：00　から
29：30　までです。チェックイン予定時間が遅れる場合はホテルにお電話ください。

荷物のお預かりはフロントにて無料で承っております。（チェックイン前・チェックアウト後も大丈夫です）

お日にちによってお受けできる日もあります。その際は1時間1,000円の追加料金を頂戴します。また、早くても昼12時以降とさせて頂きます。
お部屋の準備が間に合わない場合はお断りすることもございますので何卒ご了承ください。
ご利用の1時間前までにはご連絡くださいませ。
（例）13時チェックインを希望⇒追加料金は2,000円

当日のご変更は必ずお電話でご連絡下さい。到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、お部屋をご用意できない事があります。

10：00　までです。

1時間1,000円の追加料金を頂戴します。最長13時までとさせて頂きます。
満室などの理由でご延長をお断りすることもございますので何卒ご了承ください。

（例）12時チェックアウトを希望⇒追加料金は2,000円

フロントでお預かり致します。必ず宅配便の伝票に、宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日(滞在中の場合は部屋番号)を必ずご記入下さい。
※お荷物は、必ず元払いでお送りください。着払い、代引きの場合は受け取り拒否させていただきます。
※チェックイン日よりさかのぼって１週間以上前に到着するような送付はお控えください。
※貴重品・壊れ物・生もの・著しく多量のものはお断りさせていただいております。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問い合わせください。

伝票や段ボールのご用意がございますので、フロントへお申し付け下さい。

「ありがとうございます。ご指定のご予約を承りました。」というメッセージが、画面に表示されましたか？表示されていない場合、まだご予約は成立していません。順に従って、「予約する」のボタンを押して下さい。上記メッセージが表示された場合は、「お客様情報」にご登録されたメールアドレスが間違っているか、メールを受信できない設定になっていることが考えられます。ご面倒でも、お電話にてご連絡をお願いいたします。正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。

当ホテルでは、「前払い制」となっております。
チェックイン時のお支払い、事前にご来館頂いてのお支払い、またはオンラインカード決済をお願いいたします。
お支払方法は、現金・クレジットカード（JCB・VISA・Masterなど）・ペイペイがご利用頂けます。

当ホテルでは禁煙ルームをご用意しております。※数に限りがございます。

フロントでお預かり致しますので、お申し付け下さい。

朝食は大人1名800円です。小学生以下の添い寝のお子様につきましては、同室の大人の方が朝食付きにされますと無料でご利用頂けます。

小学生以下のお子様は添い寝であれば無料でございます。枕、タオル、アメニティなどが必要な場合は大人1名としてご予約ください。
※エキストラベッド、ベビーベッドはございません。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の８０％　
前日：宿泊料金の２０％
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

当ホテルでの領収書の発行は、当ホテルでお支払いいただいた金額分のみとなります。オンラインカード決済分・ポイント・クーポン利用分や、パック（航空券付き宿泊）分の領収書の発行は致しかねます。
オンライン決済や企業一括決済、航空券とのパックなどの場合は、お手数ですが、該当予約サイトよりお客様ご自身にて印刷、 発行となります。
ホテルで領収書のお渡しをご希望の場合は「現地決済」をご選択 ください。
※公式ホームページでオンライン決済分の領収書が必要な場合は、お客様ご自身で「ＪＴＢ　Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙ」より印刷となります。
(お問い合わせ　03-4580-9801、平日　9：30～18：00)
また、ポイント割引分・クーポン利用分・助成分は領収書の領収金額より差し引かれます。

インターネットからのご予約での請求書払いは一切お受けできません。
当ホテルでは、「前払い制」となっております。
チェックイン時のお支払い、事前にご来館頂いてのお支払い、またはオンラインカード決済をお願いいたします。
質問の回答欄などに、請求書作成・送付依頼など記入されました場合においても、事前振り込みも含め対応いたしませんのであらかじめご了承ください。
事前振込をご希望の場合でも、インターネット予約や、割引プラン・割引料金との併用はできません。また、通常のキャンセル規定と異なりますのであらかじめご了承ください。

テレビをつけていただきますとホテル案内画面になります。そちらのトップ画面に記載しております。
リモコン上の『ルームシアター』ボタン または『WEB』ボタンを押しますとホテル案内画面になります。

はい、全客室Ｗｉｆｉをご利用頂けます。また、有線ＬＡＮでもインターネット接続が可能でございます。テレビの横のＬＡＮケーブルをおつなぎ頂ければご利用いただけます。

徒歩2分のところに、ファミリーマートがございます。

徒歩1分のところに、佐賀銀行、福岡中央銀行がございます。

徒歩5分のところに、榎津郵便局がございます。

徒歩5分のところに、江頭エーザイがございます。