スマイルホテル東京日本橋【公式】

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宿泊約款・利用規約

※6～12歳
※0～5歳

宿泊約款・利用規約

03-3668-7711

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【公式サイト限定】スマイルバリューステイプラン（朝食付）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
- ビジネス向け
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- ファミリー向け
- 公式サイト限定
「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でも、ご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと、割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください」
※東京は2020年12/18(金)から2021年1/11（月）はGotoトラベル対象外となります。

●Go Toトラベルキャンペーン対象プランを予約された方へ

予約が成立した時点ではGo Toトラベルキャンペーンの割引は適用されません。
下記割引クーポン発行ページよりSTAYNAVI（ステイナビ）サービス（外部サイト）に移動し、Go Toトラベルキャンペーンの宿泊割引の手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGo Toトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
※割引クーポンは印刷してお持ちいただくことをお勧めいたします。
◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

（割引クーポン発行ページ）
https://staynavi.direct/campaign/gototravel?facility_id=262378#pointSearchResult
※予約変更の際は変更前のクーポンを取り消し、再発行していただけるようお願いいたします。

ビジネス・観光・一人旅にご利用いただけるベーシックな【朝食付】プランです。早期から直前まで、いつでもご予約いただけます。出張や観光に、是非ご利用ください。

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【公式サイト限定】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
- Aカード [?]
- ビジネス向け
- 素泊まり
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- 公式サイト限定
「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でも、ご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと、割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください」
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●Go Toトラベルキャンペーン対象プランを予約された方へ

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下記割引クーポン発行ページよりSTAYNAVI（ステイナビ）サービス（外部サイト）に移動し、Go Toトラベルキャンペーンの宿泊割引の手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGo Toトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
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◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

（割引クーポン発行ページ）
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お部屋代のみのベーシックな【素泊り】プランです。
早期から直前まで、いつでもご予約いただけます。
滞在中のスケジュールはあなた次第！ご自由にご滞在をお楽しみ下さい。一人旅にも最適です。

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【公式サイト限定】お得に連泊ステイ◇2泊以上（素泊まり）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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（割引クーポン発行ページ）
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連泊する方にお得なプラン！
2泊以上宿泊される方はこちらのプランがオススメです！
ビジネスや観光、一人旅にもピッタリ♪

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【特割★7日間の滞在応援】ウィークリープラン（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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●Go Toトラベルキャンペーン対象プランを予約された方へ

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◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

（割引クーポン発行ページ）
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長期のご出張や、テレワークスペースとしてのご利用に！
7日間のご宿泊を対象とした特別割引プランです。
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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（朝食付）
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あると便利なＱＵＯカード500円付プラン【朝食付】です。
コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。

※こちらのプランはGoToトラベル適用対象外です。

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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（素泊まり）
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あると便利なＱＵＯカード500円付プラン【素泊まり】です。
コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。

※こちらのプランは、GoToトラベル適用対象外です。

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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1,000円付プラン（朝食付）
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- ビジネス向け
- 朝食有
あると便利なＱＵＯカード1,000円付プラン【朝食付】です。
コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。

※こちらのプランはGoToトラベル適用対象外です。

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【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1,000円付プラン（素泊まり）
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あると便利なＱＵＯカード1,000円付プラン【素泊まり】です。
コンビニ、ファミレスでのお食事など、様々な加盟店でご利用ください。

※こちらのプランは、GoToトラベル適用対象外です。

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【入会金・年会費無料！】Aカード新規入会プラン（朝食付）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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●Go Toトラベルキャンペーン対象プランを予約された方へ

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クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGo Toトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
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◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

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Ａカード新規ご入会のお客様に、お得なプランをご用意致しました！全国約470店舗の加盟ホテルでご利用頂ける、キャッシュバック特典のついたポイントカードです。ポイントを貯めて賢く使える入会金・年会費無料！この機会にぜひご利用ください。

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【入会金・年会費無料！】Aカード新規入会プラン（素泊まり）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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NEW 【テレワーク応援】8時～20時最長12時間ステイ Wi-Fi完備　テレワークルーム☆
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【テレワーク応援】無料Wi-Fi完備で、快適テレワーク　
(8：00～20：00の最大12時間までご利用いただけます。）

～こんな方にオススメ～
・自宅では、仕事に集中できない
・Wi-Fi環境が整ったホテルで仕事の効率アップ
・在宅勤務中、ちょっと環境を変えて、仕事をしてみたい方

ご利用可能時間：8:00～20:00

【食事】朝食なし夕食なし
【利用時間】8：00～20：00　　
●チェックアウトは当日20時までとなります。※延長の場合は、1時間につき500円（税込み）頂戴致します。

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【ポイント貯めて賢くステイ♪】Aカード会員限定！ポイントUPプラン（素泊まり）（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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ご宿泊に応じてポイントが貯まるお得な「Aカード」
いつもご利用いただいているAカード会員様限定へ
ポイントアッププラン【素泊まり】のご案内です。

部屋タイプ・日付を選んで予約部屋タイプ・日付を選んで予約
【宿泊のみ】☆９：００アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でも、ご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと、割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください」
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クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGo Toトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。
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朝９：００迄にチェックアウトされるお客様に、
大変お得なプランをご用意致しました♪
部屋タイプ・日付を選んで予約部屋タイプ・日付を選んで予約
【宿泊のみ】朝はゆっくり12時チェックアウト★レイトアウトプラン☆（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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●Go Toトラベルキャンペーン対象プランを予約された方へ

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◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

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通常11時のチェックアウトが12時まで無料！
自社ホームページ特典が12時アウトの為、最大13時まで滞在可能です。フロントまでお気軽にお声かけ下さいませ。ゆっくりお部屋でおくつろぎいただけます！
部屋タイプ・日付を選んで予約部屋タイプ・日付を選んで予約
【宿泊のみ】　13：00チェックインOK　アーリーチェックインプラン！（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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※東京は2020年12/18(金)から2021年1/11（月）はGotoトラベル対
象外となります。

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◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

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通常15時のチェックインが13時からチェックイン可能な宿泊プランです！
早めにチェックインされたいお客様にとてもお得な宿泊プランです。
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【冬季限定！ウィンタースポーツを楽しもう】新潟県内5ヶ所のスキー場で使えるリフト券付きプラン（朝食付）
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- ビジネス向け
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スキーやスノーボード、ウィンタースポーツ好きの方必見♪
当社グループが運営する新潟県内5スキー場のうち、いずれかのスキー場をご利用できるリフト一日券が
セットになった、この季節限定のオトクなプランです。
今シーズンスキー場営業終了までの期間で、ご利用いただけます。
朝食付プラン、スキー場リフト一日券付き（お一人様1枚）

部屋タイプ・日付を選んで予約部屋タイプ・日付を選んで予約
【冬季限定！ウィンタースポーツを楽しもう】新潟県内5ヶ所のスキー場で使えるリフト券付きプラン（素泊まり）
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スキーやスノーボード、ウィンタースポーツ好きの方必見♪
当社グループが運営する新潟県内5スキー場のうち、いずれかのスキー場をご利用できるリフト一日券が
セットになった、この季節限定のオトクなプランです。
今シーズンスキー場営業終了までの期間で、ご利用いただけます。
素泊りプラン、スキー場リフト一日券付き（お一人様1枚）

部屋タイプ・日付を選んで予約部屋タイプ・日付を選んで予約
【ソイジョイ＆肌美精セット】頑張るあなたにプチご褒美プラン（GoTo割引・使える時も使えない時も）
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「GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けない場合でも、ご予約可能なプランです。GoToトラベルキャンペーン適用日のご宿泊の場合は、下記お手続きを進めていただくと、割引が受けられます。適用条件は国の定めるルールをご確認ください」
※東京は2020年12/18(金)から2021年1/11（月）はGotoトラベル対象外となります。

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※割引クーポンは印刷してお持ちいただくことをお勧めいたします。
◇STAYNAVI Go Toトラベルキャンペーン利用案内ページ

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手軽に旅行されたいあなた！毎日頑張るあなた！に
ピッタリのプランをご用意致しました＾＾
嬉しい肌美精のお泊まりセットです！
カバンを軽く、東京旅やご出張はいかがですか？

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スマイルホテル東京日本橋の特徴

おもてなしで人々を笑顔にします

『笑顔は笑顔を生む。笑顔は幸せを生む。スマイルホテルから笑顔は広がる。』

より多くのお客様に「来てよかった」「また来たい」と思っていただけるホテルを目指しています。
清潔で安全なホテル

お客様に安心してお寛ぎいただくために、清潔と安全を第一に心がけます。
Wi-Fi完備

各ホテルともに無料でWi-Fiがご利用いただけます。
観光・ビジネス利用に最適

東京タワーや日本武道館、銀座まで電車で1本で行けるだけでなく、その他主要観光地へのアクセスも大変便利です！
また、徒歩約10分の「JR八丁堀駅」からは15分程で夢の国東京ディズニーリゾートへ行くことが出来ます♪
観光やビジネスの拠点にいかがですか？
コンビニがすぐ隣の好立地

コンビニがホテルのすぐ隣にあり、かつ近隣にも数多くございます。ちょっと何か必要な時、また観光やお仕事など遅くのお帰りでもお客様の状況に応じて便利にご利用頂けます。
無料・有料貸出品の充実

イオンドライヤー、ヘアアイロン、シャンプー、ズボンプレッサー、アイロン等、特に女性のお客様やビジネス利用のお客様に嬉しい貸出品を数多くご用意しております♪
※在庫は数に限りがございます。
※貸出品のご予約は、ご宿泊当日のお電話またはチェックイン時のみ可能でございます

お食事

【朝食】
【メニュー内容変更のお知らせ】
新型コロナウィルスの感染拡大への予防が求められる中、
弊ホテルではお客様の健康と安全を第一に考え、
令和2年３月１６日の朝食より、当面の間、下記の通り、メニューを変更いたします。
なお、状況の改善が認められ次第、通常のバイキングスタイルに復しますが、
日にち等詳細につきましては改めてお知らせ申し上げます。
皆様のご理解と協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

地下1階　ガスト朝食メニュー
営業時間：6：30~10：00（9：30ラストオーダー）
料金：1200（込）

5種類の中から選べるプレートメニュー

・目玉焼き&ベーコンソーセージセット（日替わりスープ付）
・スクランブルエッグ&ベーコンソーセージセット（日替わりスープ付）
・和風ハンバーグの朝定食（味噌汁・小鉢・漬物付）
・焼魚朝定食（味噌汁・小鉢・漬物付）
・温玉ミートドリア（日替わりスープ付）

上記5種類のプレートメニュー以外に、下記のものは食べ放題となっております。
・サラダ、デザート3種
・ライス・パン・温泉卵・海苔・納豆
・ドリンクバー・スープバー（飲み放題）
通常バイキングメニューの再開につきましては日程が決まり次第、お知らせいたします。

施設・設備

PCコーナー

1階ロビーにてフリーPC1台設置
ご宿泊の方のみご自由にお使い頂けます。
プリントアウトはフロントにて承っております。（有料の場合あり）
電子レンジ

1階ロビーにてご宿泊者の方は誰でもご自由にご利用頂けます。
公衆電話

1階ロビーにてご利用頂けます。
コインランドリー・製氷機

３階コインランドリー内
洗剤はフロントにて販売しております。
コインランドリー利用時間：9:00~24:00
自動販売機

アルコール・ソフトドリンク各種　2階～9階
※アルコール：3，5，7，9階
　ソフトドリンク：2，4，6，8階
ズボンプレッサー

無料貸し出し・各階に設置
クリーニング

朝10時受付夕方仕上り ※日曜・祝日・連休等はお休みとなります
宅配受付

ヤマト運輸のみお取り扱い可能。
宅配BOXは2サイズ販売しております。
また、伝票は各お部屋、フロントにてご用意しております。
コピー／FAX

有料/受信のみ無料
コピー：白黒が20円/カラーが50円でご利用いただけます。
FAX：FAX手数料が110円。手数料に加えて、都内なら毎分10円、それ以外だと50円がかかります。
ノートパソコンのレンタル

フロントにて貸出・数量限定
1泊あたり1,100円
数に限りがございます。
ご利用の場合は、お問い合わせ下さいませ。
AED

AED（自動対体外式除細動器）をフロントに設置しております

有料放送券売機

2Ｆ・4Ｆ・6Ｆ・8Ｆ　※1,000円にて販売

観光

日本橋

徒歩10分

おすすめスポットは麒麟像で、映画「麒麟の翼」のロケ地として訪れる方も多いです。
想像上の生き物である、麒麟には本来翼はないのですが、「日本の道路の起点であるここから、
日本中に飛び立っていけるように」という願いを込めて翼がつけられました。
徒歩約15分。
人形町

徒歩10分

江戸初期に、人形師や人形商が集中していたことが地名の由来となっています。
水天宮通りを中心に下町情緒あふれた商店街が並んでいます。
徒歩約10分。
水天宮前

徒歩10分

江戸時代から安産や子授けの神様として信仰されている「おすいてんぐうさま」がいるとされております。
そのため、安産祈願をしたりお守りを貰いにいらっしゃる方が多い神社です。
当館から徒歩約10分程で行くことができます。
三越前

東京メトロ東西線「茅場町駅」から「日本橋駅」でお乗り換え頂き、
東京メトロ銀座線「三越前駅」下車。
所要時間約8分。
銀座

東京メトロ日比谷線「茅場町駅」から「銀座駅」下車。
約6分
スカイツリータウン®

電車利用で約20分

東京スカイツリータウンには、ショッピングスポットである商業施設「東京ソラマチ®」があり、ファッションや雑貨・食品・スイーツ・フードコートなど全300店舗以上で構成されている為、一日中楽しむ事が出来ます。
また、スカイツリーは634mの高さを誇り、下からも上からも見ごたえ抜群です。

サイトを見る
あさくさかんのん浅草寺

電車利用で約25分

都内最古の寺院である「浅草寺」は「浅草観音」の名称で全国的に親しまれている。浅草の代名詞ともいえる「雷門」から入ると約90もの土産物店が軒を連ねる「仲見世通り」があり、「本堂」へと続いている。年間約3000万人もの参詣者が訪れる民衆信仰の中心地。

東京メトロ東西線「茅場町駅」から「日本橋駅」で東京メトロ銀座線にお乗換え頂き、
「浅草駅」1番出口、都営浅草線「浅草駅」A4出口より徒歩約10分

サイトを見る
東京国際フォーラム

電車利用で約20分

首都東京の中心・丸の内に位置するコンベンション＆アートセンター「東京国際フォーラム」は、文化と情報を発信。そして、コンサート、ミュージカル、国際会議、式典、学会、展示会、ファッションショーなど、幅広いジャンルのイベントが開催されています。

サイトを見る
東京駅

車で5分

徒歩約20分、車約10分。
東京メトロ東西線「茅場町駅」から「大手町駅」下車後、徒歩約5分
東京ディズニーランド

当館より徒歩約10分のJR京葉線「八丁堀駅」から「舞浜駅」で下車。
所要時間約20分。
※ディズニーシーは舞浜駅で乗り換えが必要です。

よくあるご質問

- ホテルに一番近い駅は、どこですか？
  
  東京メトロの「茅場町駅」です。わかりやすい出口は、1番・3番・5番です。
- 「東京駅」からホテルへは、どうやって行けばよいですか？
  
  一番早いのは、タクシーです。八重洲口から約5分です。運転手さんに「新大橋通りと永代通りの交差点のそばで、新大橋通り沿いに面している」と言えば、より速やかに来られます。地下鉄の場合は、「東京駅」から地下通路で東京メトロ「大手町駅」まで7～8分歩いて、東京メトロ「東西線」（西船橋方面行き）に乗り、2つ目の「茅場町駅」で降りてください。 JRの場合は、「京葉線」に乗り、次の「八丁堀駅」で降り、B1出口から出てから、「新大橋通り」沿いに徒歩7～8分です。
- 駐車場はありますか？
  
  恐れ入りますが、敷地内に駐車場はございません。
  提携駐車場・近隣のコインパーキング・をご案内しております。
  
  ①「日本橋兜町駐車場」のご案内　
  入庫から翌日の23時59分までは提携料金2,200円でご利用可能でございます。ホテルから徒歩約8分。24時間スタッフ常駐。
  注意事項　
  ＊駐車券にはホテルの捺印が必要でございますので、チェックインかチェックアウトの際に、駐車券をフロントにご提示ください。
  ＊お支払いはスタッフがいる管理ブースにて現金でお支払いください（精算機のご利用では割引が適用できません。）　
  ＊お車の出し入れは出来ません。　車両制限　高さ2.1m　長さ6m　幅2m　を超えない車。
  ＊駐車場での事故・災害・盗難等の事故については責任は負いません。
  日本橋兜町駐車場ご連絡先：03-3667-3351
  
  ②「T-CAT（東京シティエアターミナル）駐車場」のご案内
  入庫から24時間2,500円で、ご利用になることができます。（通常30分200円）ホテルから徒歩約10分首都高速道路「箱崎IC」おりてすぐ。 24時間警備員がいる屋内駐車場です。
  チェックインの際に、フロントへ「駐車券」をお持ち頂ければ、2,500円で「24時間サービス券」を販売いたします。
  注意事項
  ＊お車の出し入れは出来ません。車両制限　高さ2.1m　長さ6m　幅2.1m　重さ3t　を超えない車
- タクシーや車で行く場合は、どうやって行けばよいですか？
  
  ホテルは、「新大橋通り」沿いにございます。「永代通り」と「新大橋通り」が交差している、茅場町1丁目の交差点のすぐそばです。「永代通り」から来られた場合、交差点を八丁堀方面へ進むと、左手に袖看板がございますので、目印になると思います。また、隣りにコンビニ「ローソン」がございますので、こちらも目印になると思います。
- 「東京駅」から徒歩でホテルまで行く場合は、どうやって行けばよいですか？
  
  約20～30分程かかります。「東京駅八重洲中央口」から出て、目の前の「八重洲通り｣を直進してください。約20分で「八重洲通り」と「新大橋通り」が交差している、八丁堀の交差点にさしかかります。交差点を左折して、新大橋通り沿いに5～10分でホテルに着きます。
- 「東京シティーエアターミナル（Ｔ-ＣＡＴ）」からホテルへは、どうやって行けばよいですか？
  
  タクシーをご利用頂くのが一番早く、約5分程です。徒歩では、約15分程かかります。
- 「東京シティーエアターミナル（Ｔ-ＣＡＴ）」から成田空港までは、どれくらい時間がかかりますか？
  
  リムジンバスをご利用頂き、約55分（2,900円）です。フロントに、リムジンバスの時刻表をご用意しております。
- チェックインは、何時からですか？
  
  チェックインは、15:00からです。
- チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか？
  
  お預かりいたします。（もちろん無料です）お部屋のご利用は、15:00からですが、お荷物のお預かりとお手続きは、午前中から可能です。
- チェックインは、何時までですか？
  
  「24:00」を過ぎる場合は、事前に必ずお電話下さい。なお、チェックインのお手続き後の門限はございません。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
  
  当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい。到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります。
- チェックアウトは、何時ですか？
  
  チェックアウトは、11:00です。
- チェックアウトの延長は出来ますか？
  
  午後14時までは、1時間につき1,000円となります。
  午後14以降は、宿泊扱いとし、当日の1泊分の宿泊代金を頂きます。
  （当日の空室状況により、ご案内致しかねる場合もございます。予めご了承ください。）
- 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか？
  
  フロントでお預かりいたします。宅配便の伝票の氏名欄に、宿泊者名と宿泊日を記入してください。（例：氏名　鈴木一朗　6/1宿泊）なお、生ものは、お預かり致しかねますのでご了承下さい。住所： 103-0025　東京都中央区日本橋茅場町2-13-5 スマイルホテル東京日本橋電話番号　03-3668-7711
- ホテルから宅配便を送ることは出来ますか？
  
  お取り扱いしております。伝票、段ボール、カバーなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。
- インターネット接続は出来ますか？
  
  全室有線LAN・無線LANに対応しておりますので、パソコンをお持ちいただければ無料でご利用いただけます。 ■注意点ご利用のプロバイダによってはメールの送受信が出来ないこともございます。お持ちのパソコンのセキュリティ設定（特に法人の方）によって、接続ができない場合もございますので、予めご了承ください。
- 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが？
  
  「ありがとうございます。ご指定のご予約を承りました。」と言うメッセージが、表示される画面まで進んでいますか？進んでいない場合、まだご予約は成立していません。順にしたがって「予約する」のボタンを押してください。上記のメッセージが、表示される画面まで進んでいる場合は、「お客様情報」を入力した時に、メールアドレスを間違えていると考えられます。ご面倒でも、お電話（03-3668-7711）でご確認下さい。正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。
- 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？
  
  チェックイン時の前金制となっております。「現金（日本円）・クレジットカード・デビットカード」が、ご利用になれます。 *クレジットカードは、一部を除き大手のものはご利用可能です。(JCB・VISA・UC・DC・UFJ・AMEX・DINERSなど） *デビットカードは、銀行により、デビットカードとしてはご利用できない場合や、曜日・時間帯がございますので、詳しくは、各銀行へお問い合わせ下さい。 *団体様など、前もってお支払いなさりたい場合は、直接お越し頂いて上記のようにお支払いいただくか、お振込いただくことが出来ます。お振込の場合は、勝手ながらご宿泊初日の「2銀行営業日」前までにお振込下さい。（恐れ入りますが、振り込み手数料は、ご負担下さいませ。）
- 禁煙ルームが希望なのですが？
  
  「禁煙シングル」からご予約してください。禁煙室が満室の場合、またはシングル以外のご宿泊の場合には、可能な限りの消臭処理をしますので、ご予約時、連絡欄に「消臭希望」とお書きください。
- チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか？
  
  フロントでお預かりいたします。（もちろん無料です。）
- 赤ちゃん用のベッドはありますか？
  
  申し訳ございませんが、当館は赤ちゃんのベッドは扱っておりません。
- キャンセル料はどのようになっていますか？
  
  キャンセル料は、以下のようになります。前日　 20％当日　 80％不泊　100％ (15名以上の団体は、別途定めます）
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
  
  幼児（未就学児） 0歳～5歳、未就学の6歳は無料となります。
  子供（小学生）6歳（就学中）〜12歳（就学中）は大人と同額、
  大人（中学生以上）、12歳（小学校卒業後）〜は大人料金となります。
- 東京都の「宿泊税」は、どのような場合に、課税されますか?
  
  「宿泊税」は、東京都内のホテル又は旅館に宿泊した場合に、1人1泊の宿泊料金が１万円以上（消費税抜きで）の場合に課税されます。ツインルームなどの1室に2人以上で宿泊する場合には、1人当たりの宿泊料金に換算して判断します。税率は、10,000円以上～15,000円未満100円 15,000円以上200円詳しくは、東京都主税局のホームページをご覧下さい。
- 会員情報の確認・変更・取り消しはできますか？
  
  こちらからご変更いただけます。
  確認・変更・取り消しはこちら >>
  https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0200.asp?cod1=03040&cod2=
- 予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか？
  
  こちらからご変更いただけます。
  確認・変更・取り消しはこちら >>
  https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPY0300.asp?cod1=03040&cod2=
- 新規会員登録はできますか？
  
  こちらからご登録いただけます。
  新規会員登録はこちら >>
  https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0100.asp?cod1=03040&cod2=
- コンビニは、近くにありますか？
  
  すぐ隣りに「ローソン」がございます。他に、徒歩3～4分以内には、「セブンイレブン「ファミリーマート」がございます。
- 銀行は、近くにありますか？
  
  都市銀行などの支店は、徒歩3分以内にございます。 ATMのみでよろしければ、都市銀行のATMが、徒歩1分以内にございます。なお、隣りの「ローソン」では、都銀・地銀・信用金庫など、多くのキャッシュカードがご利用出来るATMがございます。
- 郵便局は、近くにありますか？
  
  徒歩4分ほどのところにございます。郵便ポストは、ホテルの玄関からすぐ右手と、ローソンでも取り扱っております。 ATMは、「茅場町駅」構内にある、「定期券売り場」のそばにもございます。（5.6.7番出口から入るとわかりやすいです
- タクシーの予約は、可能ですか？
  
  可能ですが、以下の理由で、直接、ホテルの前で、とめていただくことをお勧めしております。（通りが近いので、ほとんどの場合、5分以内にとめることが出来ます。）都内のタクシーは、予約をした場合、「送迎料金」が認められており、加算されます。（例えば、東京駅までですと、2倍かかるような感じになります。）どうしても不安な場合は、ご予約いたしますので、「ご予約時間と行き先」をお知らせ下さい。なお、ご予約時間に遅れますと、その分の料金が加算されます。また、キャンセルの場合、キャンセル料がタクシー会社より請求されます。
- 薬局は近くにありますか？
  
  徒歩3分の場所にトモズ茅場町店がございます。　営業時間　月曜日～金曜日　8：00～21：00/土曜・日曜・祝祭日　9：00～21：00
- ノートPCを持参しませんでしたが、インターネットカフェは、近くにありますか？
  
  徒歩3分ほどのところに、24時間開いている、ビジネスサービスのお店があります。そのお店で、インターネットをすることができます。
- ログアウトは、どのようにするのですか？
  
  ログアウトボタンを設けておりませんが、画面を閉じることで、ログアウトしていただけます。
- ノートPCのレンタルはしていますか？
  
  ノートPCのレンタルを始めました。（1泊1,000円です。）台数に限りがございますので、先着順となります。全て貸出されている場合もございますので、予めご了承下さい。 *「履歴消去ソフト」がインストールされているので、再起動やシャットダウンすると、PC上に保存されたデータが消えてしまいます。「USBメモリー」などの外部記録装置を、お持ちくださるようお願い致します。
- 無線LANは利用できますか？
  
  全客室で『Wi-Fi』が無料でご利用できます。パスワードはございませんので、ワイヤレスネットワークに表示される「Smile-Hotel」を選択していただくだけでご利用いただけます。１Ｆロビーのみパスワードが必要になります。フロントにてパスワードの記されたものを準備しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

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