お知らせ
スマイルホテル神戸元町 Q&A
さて今回は、
ご利用のお客様からよくいただくご質問を紹介いたします。
参考までにご覧くださいませ。
Q:朝、チェックアウト前にコーヒーを飲みたいのですが…
A:朝は朝食券をお持ちの方のみご利用いただけます。
15時~24時はどなたでもご利用いただける
ウェルカムコーヒーをご用意しておりますので、
ぜひご利用ください。
Q:15時よりも早い時間にチェックインできますか?
A:はい、アーリーチェックインは14時より承ります。
その際、¥1,000の延長料金を頂戴しております。
ご希望の際は事前にホテルまでご連絡下さいませ。
Q:ルームウェアの貸し出しはありますか?
A:はい、1Fフロント横にて、
ご自由にお持ちいただけるようになっております。
サイズはすべてフリーサイズです。
Q:客室の清掃は何時からですか?
A:客室清掃は毎日AM10:00頃から対応しております。
連泊のお客様につきましては、
極力お客様とスタッフとの接触を避けるため、
清掃は3日に1度を推奨しております。
毎日の清掃ご希望・清掃開始/完了時間の変更など、
ご希望がございましたら、
フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルのホームページにもQ&Aがございますので、
あわせてご覧ください。
https://smile-hotels.com/hotels/show/kobemotomachi#faq
そのほか、ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。