いつもスマイルホテル塩釜をご利用頂き、誠に有難うございます。

混雑期のご予約をお持ちのお客様へ、恐縮ながらこの時期ご注意頂きたい点をまとめましたので、ご予約をお持ちの皆様におかれましてはご一読、ご確認いただきます様お願い申し上げます。

ご予約内容をご確認下さい！
この時期、ご予約日やお部屋タイプをお間違いになるお客様が多数いらっしゃいます。再度ご予約内容を確認いただきます様お願い致します。
※よくあるパターン※
☆3日を予約したつもりが5日で予約していた…
☆禁煙を予約したつもりが喫煙だった…
☆ツイン（ベッド1室2台）を予約したつもりがダブル（ベッド1室1台）だった…
【もしお間違いに気づいたら…】
Ｗｅｂ上でお取り直し頂くか、ホテルまでご連絡下さい。ただし、ご希望に添いかねる事も御座いますのでご了承ください。

お客様情報・ご予約完了メールが届かない場合は…

お手数でもこちらのページをご覧ください。
http://smile-hotels.com/shiogama/wp/2015/07/23/2340

駐車場について　　駐車場案内はこちら
http://smile-hotels.com/shiogama/wp/2009/10/28/92
当ホテルは敷地内外併せて駐車場は65台分を用意しており、その全ては先着順でご利用頂いております。事前・到着後に関わらず駐車位置のご指定・確保はお受け出来かねます。
☆お身体が不自由または妊娠されている方で駐車枠に配慮が必要なお客様ホテルまで事前にお申し付け下さい。台数限定ですが専用スペースを用意しております。
（健常者の方の専用スペース利用はご遠慮ください。また標識はお客様でご用意ください。）
☆満車の際はスタッフに駐車位置をご確認下さいます様お願い致します。
☆敷地外駐車場においては、必ず指定の枠に駐車下さい。
（月極駐車場一部区画のみ当ホテル借上げ：契約枠外駐車が確認された場合はお呼び出し・移動のお願いとなります。）
☆一旦入庫後にお車でお出掛けの際は、お戻りの時の駐車位置が変わります。
（パイロン等で確保されても撤去・開放させて頂きます）
☆思わぬ事故に繋がります。枠外への駐車は絶対にお止め下さい。
（枠線の無い位置は通路となり駐車禁止です）
☆駐車場整理の都合上『駐車位置』と『車両ナンバー下4桁　若しくは　車種・車体色・ナンバープレートの地名』をチェックインの際に登録頂いております。お手数でも降車の際にご確認下さい。
☆ご宿泊のお客様以外の駐車は堅くお断り申し上げます。
☆当ホテルではバイク専用駐車場を持っておりません。バイクのお客様はスタッフに駐車可能位置をご確認下さいます様お願い致します。（屋根の有無等のご希望はお受け出来かねます）

お客様御都合によるご予約のお取消について
ご予定の変更が確定されましたら速やかにWeb上よりお取消操作頂くか、ホテルまでお申し付け下さい。
なお、お取消料は下記の通り申し受けますのでご了承ください。
☆ご予約日の前々日以前にお取消
＿＿＿⇒お取消料は頂戴しません
☆ご予約日の前日にお取消
＿＿＿⇒1泊目料金合計の20％を申し受けます
☆ご予約日の当日20時までのお取消
＿＿＿⇒1泊目料金合計の80％を申し受けます
☆ご予約日の当日20時以降のお取消
＿またはお取消連絡が無き場合
＿＿＿⇒1泊目料金全額を申し受けます

15名様以上の団体様は規定が異なりますので、ホテルまでお問い合わせください。

お取消は出来る限り前々日までにお申し付け頂いた方がおトクです。

ご到着予定時間について
ご予約の際には、ご到着予定時間をご入力頂いております。このお時間よりも1時間を超えてご到着のお見込みとなりましたら、必ずホテルまでお電話下さい。
一定時間お待ちしてもご連絡が無い、またはご到着になられない場合、規定に基づき「お客様からキャンセルされた」ものとして取扱い、他にご宿泊ご希望のお客様に販売させて頂く（＝ご予約をされていてもご宿泊頂く事が出来ません）事になります。併せて取消料ご請求の対象にもなります。ご要望により代替施設をお探しするお手伝いも出来ますが、繁忙日は代替施設をご用意出来ない事もございます。
当ホテルから連絡を取らせて頂く事も御座いますので、ご登録頂きましたお電話番号の着信動作設定は解除頂きます様お願い致します。なお、固定電話へのご連絡はプライバシー保護の観点から控えさせて頂いております。ご予約の際には、必ずご宿泊当日に直接ご連絡が取れる携帯電話番号をご登録ください。
また、不可抗力で見込みが立たない場合もご連絡をお願い致します。

ご朝食について
朝食会場となるラウンジはお席が40席程でございますが、土休日などは1日最大130名様程度のお食事となる事があり、日によっては大変な混雑になるものと思われます。
ご朝食は時間指定なしの自由入場制ですので…
☆お並び頂いているお客様より順次御入場となります。空席発生時のお呼出しはお受けできかねます。
☆グループでご利用の場合でも、お席が離れる場合があります。
（纏って着席ご希望の場合、後からお待ちになられたお客様を先にお通しさせていただきます）
☆最混雑時におきまして『お食事がお済みになりましたお客様』は『お待ちのお客様』にお席をお譲り頂きます様お願い致します。
☆最混雑時は、ご宿泊以外のお客様のご利用を制限させて頂く場合があります。

当日販売が想定を越えますと準備数の不足により皆様をお待たせする可能性がございます。翌日の行程がお決まりのお客様は是非『朝食券の前日購入』に御協力下さい。

以上、お願いばかりで甚だ恐縮ではございますが、
何卒ご理解・ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル塩釜