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スマイルホテル神戸元町

お知らせ

スマイルホテル神戸元町Q&A(2024年10月)

さて今回は、
ご利用のお客様からよく頂くご質問を紹介いたします。
参考までにご覧くださいませ。

Q:朝、チェックアウト前にコーヒーを飲みたいのですが…
A:朝は朝食付プランの方のみご利用いただけます。
  15時~24時はどなたでもご利用いただける
  ウェルカムコーヒーをご用意しておりますので、
  ぜひご利用ください。

Q:子どもと一緒に泊まりたいのですが、
  添い寝料金はいくらですか?
A:添い寝につきましては、以下の通りとなります。
   ・添い寝は「小学生未満の方」が対象、
    小学1年生以上は「1名」としてカウント
   ・添い寝は1つのベッドで1名まで利用可能、
    小学生未満の人数が2名以上の場合は、
    添い寝する人数分のベッドが必要
   ・人数を問わず、添い寝料金は無料

Q:15時よりも早い時間にチェックインできますか?
A:はい、アーリーチェックインは14時より
  承っております。
  その際、¥1,000の延長料金を頂戴しております。
  ご希望の際は事前にホテルまで
  ご連絡をお願いいたします。

Q:ルームウェアの貸し出しはありますか?
A:はい、1Fフロント横にて準備がございますので、
  いつでもご自由にお持ちくださいませ。
  サイズはすべてフリーサイズです。

Q:客室の清掃は何時からですか?
A:客室清掃は毎日AM10:00頃~15:00の間で
  順次対応しております。
  清掃不要の日・清掃開始/完了時間の変更など、
  ご希望がございましたら、
  フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

Q:周辺に飲食店はありますか?
A:はい、なか卯やマクドナルドなどが
  徒歩数分圏内にございます。

Q:館内に喫煙所はありますか?
A:館内に喫煙所はございません。
  喫煙室以外は館内およびホテル付近の路上は
  すべて禁煙となっております。

Q:客室マッサージのサービスはありますか?
A:はい、客室内のデスク引き出しに詳細案内がございます。
  専用フリーダイヤルに直接ご連絡ください。

当ホテルのホームページにもQ&Aがございますので、
あわせてご覧ください。
https://smile-hotels.com/hotels/show/kobemotomachi#faq

そのほか、ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

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